IT Sourcing / Outsourcing

Wir unterstützen Unternehmen dabei, Sourcing-Varianten zu evaluieren, zu planen, erfolgreich zu implementieren und zu betreiben. Dazu gehören nicht nur „Empfehlungen“, sondern auch messbare Ergebnisse: Flexibilität und Servicequalität, Verbesserung der Transparenz, Kostensenkung, Optimierung der internen Organisation.

Provider- & Service Management

Das Provider Management – die zentrale Herausforderung für den sicheren und wirtschaftlichen IT-Betrieb – ist Bindeglied zwischen IT-Strategie und IT-Leistungsprozessen sowie zwischen Auftraggeber und IT-Dienstleister.

Projekt- & Programm Management

Wir  übernehmen die temporäre Besetzung von Projekt- / Programm Managementpositionen im Bereich Applikations- und Infrastrukturprojekte (Softwareentwicklung, Service-Implementierung, Service-Migration, Transition, Rollout, etc.).

Was zeichnet uns aus:

  • Beraten – Empfehlen – Umsetzen – Betreuen
  • Spezialisiert auf Outsourcing
  • Professionelles Provider Management
  • Umfangreiche und erfolgreiche Praxiserfahrung
  • Strukturiert und pragmatisch
  • Volle Kunden-Identifikation von Beginn an

Provider Management SUPPORT – Leistungsbeispiele

Regelmäßiger Review (monatlich) der Reports mit diesen Checkpoints:

  • Report verfügbar, vollständig, korrekt
  • Plausibilität-Checks
  • KPI- / SLA-Review
  • Pönale Relevanz
  • Erstellen des Ergebnisprotokolls
    • Bestätigung der Vollständigkeit bzw. Hinweis auf mögliche Differenzen
    • Einleiten von Korrekturmaßnahmen

monatliche Durchführung folgender Tätigkeiten:

  • Rechnungsprüfung des Providers (unmittelbar nach Rechnungseingang)
  • Abgleich mit Leistungsreporting (Mengen), Preisliste und Vertragsanpassungen
  • Erstellen des Ergebnisprotokolls
    • Bestätigen der Mengen, Preise, Rechnungspositionen
    • Prüfung sonstiger Rechnungsdetails (Auftragsnummer, Adresse, Anlagen, etc.)
  • Forecast
    • Aktualisierung des Forecast auf Basis aktueller Faktura
    • Hinweis auf mögliche zukünftige Abweichungen und kaufmännischer Auswirkungen

Kundenprojekte – Beispiele